Система управления очередью - компоненты
Терминалы регистрации
Табло и пульты
Программное обеспечение QuickQ
Роутер, коммутатор для табло, система звукоусиления, медиасервер и др.
Архитектура СУО в отделении
Программное обеспечение
Программное обеспечение использует WEB- интерфейсы во всех основных элементах, и для работы системы требуется лишь браузер.
Гибкость настроек и дружелюбный интерфейс позволят реализовать разнообразные алгоритмы управления потоками.
Сервер QuickQ
Ядро системы, обеспечивающее взаимодействие всех модулей и работу с базой данных.
Регистратор
Модуль для терминала регистрации (или ПК сотрудника на рецепшен). Предназначается для отображения меню услуг и выбора услуги (услуг).
Администратор
Модуль, предназначенный для настройки и мониторинга СУО. Служит для управления списками услуг, операций, счётчиков талонов, приоритетов, добавления и изменения пользователей, просмотра статистических данных и формирования отчётов.
Оператор
Просмотр и управление списком зарегистрированных клиентов (талонов) и осуществляемых по ним операций. Вызов, переадресация, откладывание, удаление талона, фиксирование проведённых по клиенту операций в статистике.
Модуль инфотабло
Модуль, предназначенный для отображения информации о состоянии очереди на информационных дисплеях и WEB- страницах.
Сбор и анализ статистических данных
Программное обеспечение системы управления очередью QuickQ предоставляет возможность вести детализированную статистику по каждому изменению по каждой операции клиента и по каждому действию оператора.
Администратору в режиме реального времени доступна информация о зарегистрированных пользователях и текущем состоянии очереди.
